ことびあカウンター
日本人相談窓口
COTOVIA COUNTER
ご注意事項
ことびあカウンターは、診療所ではありません。
シラチャー地区にあるパヤタイシラチャー病院を受診される際に、日本語で医療通訳・受診サポートを提供するサービスです。
Phyathai Sriracha Hospital
サービス利用時間
アクセス
- 90 Si Racha Nakhon 3, Si Racha, Si Racha District, Chon Buri 20110 タイ
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ABOUT COTOVIA COUNTER
ことびあカウンターの特徴
ことびあカウンターとは、パヤタイシラチャー病院を受診される際に、日本語で予約から会計やアフターケアまでフルサポートするサービスです。
受付から施設案内・診察や検査室への同行・薬の受け取りや次回予約までフルサポートします。海外での初めての受診でも安心してご利用いただけます。
海外旅行傷害保険にご加入の方は、キャッシュレスで診察をお受けいただけます。対応の可否確認も含めてサポートいたします。
ことびあの公式LINEから、24時間いつでも予約できます。
また、受診に際してご不安やご不明なことがありましたらLINEからいつでも相談できます。
HOW IT WORKS
ご利用の流れ
パヤタイシラチャー病院を受診される際、タイ語での診察や手続きにご不安な場合は、以下の流れで日本語でフルサポートする「ことびあカウンター｜日本人相談窓口」をご利用いただけます。
ご予約
公式LINEより、ことびあカウンターのご予約をお取りください。
※ご予約のない方のご利用も可能ですが、ご予約の方が優先となります。
受診のご準備
・キャッシュレスサービスの手配
・必要な書類の案内や準備をサポート
病院内でのサポート
・病院施設のご案内
・診察室や検査室への同行と医療通訳
・ご本人やご家族への補足説明
診察後のご案内
・会計手続きのサポート
・薬局でのサポート
・次回の診察予約を手配
・必要書類の準備
継続フォロー
・ご帰宅後の質問などフォローアップ
・その他の医療機関受診に関するご相談
PAYMENT METHOD
お支払い方法について
各種海外旅行傷害保険をお持ちの方は、キャッシュレスで診療をお受けいただけます。
ご注意事項
※ 症状等によってはキャッシュレスサービスをご利用いただけない場合もございます。
※ ご加入の保険が、Tokio Marine Insurance Thailand・Sompo Insurance Thailand・ wellbeの場合は、キャッシュレスサービスをご利用いただけません。診療費を一度お立て替えいただきましたうえで、該当保険会社もしくはエージェントにご請求ください。
※ 料金の詳細につきましては、LINEよりお気軽にお問い合わせください。
FAQ
よくある質問
ことびあカウンターとは何ですか？
海外の病院で安心して診察を受けられるよう、日本語でサポートする医療相談窓口です。
ことびあクリニックと提携する病院内に設置されており、日本人スタッフが常駐。受付のご案内から、診察中の通訳、会計サポートまで、受診の流れを丁寧にサポートします。
シンガポールでは国立病院、マレーシアやフィリピンでは複数の私立総合病院にあり、「海外で日本語で安心して病院にかかりたい」方におすすめのサービスです。
ことびあカウンターでは、どのようなサービスを受けられますか？
主に以下のサービスを提供しています。
・日本語でのトータルサポート: 受診前のお問い合わせから、予約 / 院内の案内 / 診察 / 検査の付き添い / 会計 / 次回予約の取得まで、日本語スタッフがきめ細やかにサポートします。
・医療通訳: 専門的な知識を持つスタッフが、医師とのコミュニケーションを日本語でサポートします。
・キャッシュレスサービス: 海外旅行保険などに付帯するキャッシュレスメディカルサービスの手配をサポートします。
・書類作成の補助: 必要な書類の準備などを手伝います。
ことびあクリニックとことびあカウンターの違いについて教えてください。
ことびあクリニックは、診療や治療を行う「日本語対応の医療機関」です。
一方、ことびあカウンターは、海外の総合病院内にある「日本語サポート窓口」で、日本人患者様がスムーズに受診できるよう、通訳や院内のご案内などを行います。
どんな時にことびあカウンターを利用するのでしょうか？
パヤタイシラチャ病院を受診される際、次のようなときに、ことびあカウンターのご利用をおすすめしています。
・病院の受診方法がよくわからないとき
・初めて行く病院なので、ちょっと不安なとき
・待ち時間をなるべく短くしたいとき
・総合病院の予約をLINEで手軽に取りたいとき
・診察まではいかないけど、少し相談してみたいとき
日本語でサポートが受けられるので、はじめての方でも安心してご利用いただけます。
ことびあカウンターでの医療通訳サービスについて教えてください。
ご加入の保険がTokio Marine Insurance Thailand・Sompo Insurance Thailand・wellbeの場合は、キャッシュレスサービスをご利用いただけません。診療費を一度お立て替えいただきましたうえで、該当保険会社もしくはエージェントにご請求ください。
※料金の詳細につきましては、LINEよりお気軽にお問い合わせください。
