オンライン診療
ONLINE MEDICAL CONSULTATION
タイで日本語の
オンライン診療｜総合診療科
ことびあクリニックのオンライン診療は、タイ国内にお住まいの日本人の方が、365日・夜22時まで日本語で医師の診察を受けられるオンライン診療サービスです。
バンコクはもちろん、シラチャ、プーケット、チェンマイなど、タイ国内のどの地域からでもご利用いただけます。
オンライン診療では、診察から処方、お薬の受け取りまでをスマートフォンひとつで完結。
移動時間や言語面の不安を感じることなく、海外生活の中でも安心して相談できる「最初の相談先」としてご利用いただけます。
FEATURES
オンライン診療の5つの特徴
365日・年中無休、夜22時まで診察可能
平日・土日祝日を問わず、毎日9時30分〜22時まで日本語で診察を行っています。
「平日は忙しい方」や「夜に急な体調不良が起きた場合」でも、すぐに日本語で受診いただけます。
初診の方も安心してご利用ください。
最終受付時間 [ 21:45 ]
日本語対応
日本語対応だから安心
予約から診察まで、すべてのシーンで日本語でご受診いただけます。
診察には医療通訳スタッフが同席し、診察内容や治療方針を分かりやすく日本語でご説明します。
日本人看護師・日本人薬剤師を含む、15名以上の医療通訳スタッフが在籍しているため、タイ語が分からなくても安心してご相談いただけます。
初診からオンライン診療が可能
予約から診察まで、すべてスマートフォンひとつで完結します。
タイにお住まいの方はもちろん、出張・短期滞在・旅行中の方にもご利用いただけます。
診察後、最短2〜3時間でバンコク市内へお薬配送
診察後、処方されたお薬はご指定の場所へ当日中に発送いたします。
海外旅行傷害保険の利用サポート
キャッシュレス対応が可能な場合があります。
CONTENTS
オンライン診療内容
総合診療科
発熱、咳、倦怠感、頭痛、腹痛、下痢、湿疹、耳の違和感、排尿時痛、気分の落ち込みなど
内科
発熱、咳、のどの痛み、鼻水、倦怠感、頭痛、腹痛、下痢、便秘、胃もたれ、胸やけ、食欲不振、高血圧、脂質異常症、糖尿病、花粉症、気管支喘息など
小児科
子どもの発熱、咳、鼻水、下痢、嘔吐、発疹、湿疹、発達や予防接種の相談など
生活習慣病
その他の診療内容
ご注意事項
【オンライン診療について】
医師の判断により、症状によっては対面での受診をおすすめする場合があります。
また、一部のお薬（抗精神薬など）は、オンライン診療では処方できない場合があります。
ご不安な場合は、事前にお問い合わせください。
【16歳以下の学生様のオンライン診療】
16歳以下の方がオンライン診療を受診される場合は、保護者など大人の方の同席が必要です。
保護者の方のほか、祖父母の方や学校の先生が同席いただいても問題ありません。
【オンライン診療のご利用可能エリア】
オンライン診療は、タイ国内からのみご利用いただけます。海外からの受診はできませんので、あらかじめご了承ください。
BENEFITS
オンライン診療のメリット
通院の手間なく、予約からお薬の受け取りまでスマホひとつで完結します。
01. 海外旅行保険の利用が可能
お持ちの保険証券の画像をお送りいただければ海外旅行保険を利用した診療が可能です。
02. お支払いは後払いでOK
お支払いが必要な場合でもお薬が届いてからの後払いになります。
QRやクレジット決済にも対応しています。
03. 移動・待ち時間ゼロで受診
自宅やオフィス滞在先などお好きな場所から受診でき移動や外出の負担なく医師に相談できます。
04. お薬配送＆LINEで簡単
使い慣れたLINEのビデオ通話で診察でき、お薬はご自宅や指定の場所へすぐにお届けします。
HOW IT WORKS
ご利用の流れ
ご予約
公式LINE より、「オンライン診療」のご予約をお取りください。
ご予約完了後、オンライン診療用のLINEビデオ通話URLが送付されます。
※症状や状況により、Zoomでの診察をご案内する場合があります。
オンライン診察
予約時間になりましたら、スマートフォンやタブレットで、事前にお送りしたLINEビデオ通話用URLからご入室ください。
医師とのオンライン診療が始まります。
※前の診察が長引いている場合は、少しお待ちいただくことがあります。その際はLINEでご連絡いたします。
お薬の受け取り
診察後、処方されたお薬はご自宅やご指定の場所へ当日中にお届けします。
※交通状況等により、お届け時間が前後する場合があります。
お支払い
海外旅行損害保険にご加入の方は、お薬と一緒に届く保険書類にご記入のうえ当院LINEにご連絡ください。
スタッフが書類を回収に伺います。
自己負担の方は、お支払いがあります。 患者様ご自身でご負担される場合は、オンライン診療後、インボイス（請求書）をLINEにてお送りします。お支払いは、タイ国内の銀行振込に対応しております。
SELF-PAYMENT
自己負担でのお支払いについて
患者様ご自身でご負担される場合は、オンライン診療後にインボイス（請求書）をLINEにてお送りします。
お支払い方法は、THAI QR PAYMENT、クレジットカード決済（VISA・Master）、タイ国内の銀行振込に対応しています。
電子決済サービス
QRコード
クレジットカード決済
master/VISA/JCB
タイ国内
銀行振込
FAQ
よくある質問
オンライン診療とは何ですか？
スマートフォンやタブレット、パソコンを使って、ビデオ通話で医師の診察を受けられるサービスです。
タイ・バンコクの自宅や職場から、日本語通訳スタッフ同席のもと、365日・夜22時まで診察を受けられます。
初めてでも利用できますか？
はい、初診の方でもご利用いただけます。ことびあクリニックを初めてご利用される方でも、オンライン診療からスタートできます。
どのような症状に対応していますか？
発熱、咳、のどの痛み、腹痛などの急性症状から、高血圧、糖尿病などの慢性疾患、お子さまの体調不良、皮膚トラブル、メンタルヘルスの相談まで幅広く対応しています。
子どもでも受診できますか？
はい、0歳の赤ちゃんから小学生まで、小児科のオンライン診療を受けられます。お子さまが寝ている時や、外出が難しい時に便利です。
予約方法を教えてください。
LINEから24時間いつでも日本語で承っております。症状と希望日時をお知らせください。
当日予約は可能ですか？
空き状況によっては当日予約も可能です。お急ぎの場合は、LINEでその旨をお伝えください。
診療時間を教えてください。
オンライン診療は9:30〜22:00（365日対応）です。夜間や休日でも日本語で診察を受けられます。
診察時間はどのくらいですか？
通常、1回の診察は10〜15分程度です。症状や相談内容によって前後する場合があります。
薬は処方してもらえますか？
はい、診察の結果、必要と判断された場合はお薬を処方します。バンコク市内へ配送いたします。
お薬はどのくらいで届きますか？
診察後、最短2〜3時間でバンコク市内へ配送します。交通状況により多少前後する場合があります。
バンコク以外でも配送してもらえますか？
基本的にはバンコク市内への配送となります。バンコク近郊エリアへの配送については、個別にご相談ください。
海外旅行傷害保険は使えますか？
はい、多くの海外旅行傷害保険でご利用いただけます。キャッシュレス対応も可能な場合があります。
オンライン診療の費用はいくらですか？
基診察料とお薬代が発生します。具体的な金額は症状や処方内容によって異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。
支払い方法を教えてください。
海外旅行傷害保険の場合は保険書類対応、自己負担の場合はタイ国内の銀行振込またはクレジットカードに対応しております。
どのデバイスで受診できますか？
スマートフォン、タブレット、パソコンで受診できます。カメラとマイクが使えるデバイスであればご利用いただけます。
どのアプリを使いますか？
LINEのビデオ通話機能を使用します。事前に特別なアプリのダウンロードは不要です。
通信が途切れた場合はどうなりますか？
通信が途切れた場合、再度接続を試みてください。再接続できない場合は、LINEでご連絡ください。